¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
RV ALFA S.A. (en adelante RV ALFA), con CIF A80664881, dirección en la calle Arturo Soria nº 117, de Madrid (CP 28043), teléfono +34 914 13 68 12, dirección electrónica rvalfa@rvalfa.com, https://www.rvalfa.com.
¿Quién es el Delegado de Protección de Datos?
El Delegado de Protección de Datos (DPD) es la persona que supervisa el cumplimiento de nuestra política de protección de datos velando para que se traten adecuadamente y se protejan los derechos de las personas. Entre sus funciones figura la de atender cualquier duda, sugerencia, queja o reclamación de las personas de quienes se tratan datos. Se puede contactar con el Delegado de Protección de Datos dirigiéndose por escrito a nuestro domicilio y teléfonos o por correo electrónico a la dirección dpd@ rvalfa.com
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
En RV ALFA tratamos la información de nuestros pacientes con las siguientes finalidades:
– Organización de los servicios de RV ALFA y gestión de la agenda.
– Registro y seguimiento de la prestación de los servicios que se ofrece a los pacientes.
– Mantenimiento de la historia clínica.
– Realizar gestiones de facturación.
– Informar de los servicios que ofrecemos.
¿Cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos identificativos del paciente y los que constan en su historia clínica se conservarán para la debida asistencia al mismo durante el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial (art. 17.1 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica).
Los datos de gestión administrativa del paciente se conservarán mientras esté vigente la relación de prestación de servicios. Los datos financieros y de facturación se conservarán hasta que no hayan prescrito las responsabilidades en materia fiscal (art. 66 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, general tributaria). Durante el mismo plazo se conservan los datos de nuestros proveedores.
Los datos de contacto que figuran en nuestras listas de distribución para envío de mailings informativos o newsletters, se conservan mientras la persona destinataria lo autoriza. Se eliminan inmediatamente después de que lo solicite el interesado.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
El tratamiento de los datos de la historia clínica se lleva a cabo en cumplimiento de obligaciones legales de RV ALFA en el marco de la relación contractual de prestación de nuestros servicios.
El tratamiento de los datos a efectos de organización y administración se tratan por el interés legítimo de RV ALFA y con el fin de poder ofrecer los servicios que los pacientes soliciten.
Los datos de los proveedores de RV ALFA se tratan en cumplimiento de obligaciones legales y en el marco de la relación contractual con los mismos.
Los datos de las personas que figuran en las listas de distribución de información se tratan en base al consentimiento de cada persona.
¿A quién se comunican los datos?
Si la asistencia sanitaria se realiza al amparo de pólizas o coberturas de las que el paciente sea beneficiario, RV ALFA podrá facilitar la información de los servicios prestados así como sus datos personales incluyendo los de salud, a las aseguradoras o entidades bajo cuya cobertura se presta la asistencia. La comunicación de esos datos se realiza de conformidad con el consentimiento previamente prestado por usted en la póliza suscrita con su Compañía Aseguradora, y resulta imprescindible para la cobertura y la facturación de los servicios prestados.
Se comunican a entidades bancarias los datos de los proveedores a efectos de abono de las facturas emitidas.
¿Cuáles son los derechos de las personas de quienes tratamos los datos?
Cualquier persona tiene derecho a saber si RV ALFA estamos tratando datos personales que le conciernen, o no. En caso de que sea así los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de las inexactas o, en su caso, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarias para las finalidades para las que se recogieron.
En determinadas circunstancias los interesados pueden oponerse al tratamiento, pedir la portabilidad de los datos o solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. El derecho a la portabilidad es el derecho a obtener los datos en un formato estructurado de uso común y transmitirlos a otro responsable. En caso de que se solicite la limitación del tratamiento únicamente los podremos tratar con el consentimiento de la persona interesada, o para formular, ejercer o defendernos de reclamaciones, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público.
¿Como se pueden ejercer los derechos?
Mediante un escrito dirigido a RV ALFA. Con mucho gusto atenderemos las sugerencias y responderemos las solicitudes de información o aclaraciones. Si el interesado considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Con la misma finalidad, y también para recibir más información o aclaraciones sobre el tratamiento de los datos que llevamos a cabo, se puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD) a nuestra dirección postal o bien enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección dpd@rvalfa.com